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Channel: La communauté des employés Mcdo
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Guide qualité

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Salut à tous, Cela fait maintenant 6 mois que j'ai été embauché dans un restaurant McDonald's. On est en Made for you et c'est un travail qui m'intéresse particulièrement. Je suis un simple équipier pour l'instant mais j'ai pour ambition de devenir formateur. J'ai entendu dire qu'il y avait un "guide qualité" McDonald's qui existait et j'aimerais savoir si en tant qu'équipier je peux en demander un. J'ai entendu dire que c'était LA chose à lire pour apprendre tout ce qui concerne McDonalds (DLC,info sur les produits, procédures) Je vous remercie pour vos futures réponses.

http://www.notrejob.com/mcdo-guide-qualité

Sous-effectif : peut-on s'arrêter de travailler ?

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Bonjour, Voilà cela fait plusieurs semaines que nous travaillons en sous-effectif dans notre restaurant et le directeur refuse d'embaucher du nouveau personnel. Il faut savoir que nous sommes en full restaurant et qu'il est difficile de tenir une cuisine avec peu d'équipiers. Mais si jusque là on a toujours "survécu" aux rushs douloureux, le ponpon a été une après-midi où nous étions seulement...2 ! Oui, 2 équipiers dans tout le restaurant avec le manager en plus. Ce jour-là nous avons eu énormément de monde et je me suis tapé la cuisine a moi seul tandis que ma partenaire s'occupait de prendre les commandes au drive et de les servir à l'autre guichet. Je ne vous cache pas que j'ai songé a tout simplement arrêté de bosser, non pas pour faire mon petit rebelle mais parce que je pense qu'il est interdit de travailler dans ces conditions et que même si ca ne l'est pas, je n'ai en aucun cas envie de bosser pour 4 personnes alors que mon salaire lui, ne bouge pas. Dans des cas comme celui-ci, peut-on tout simplement arrêter de travailler et aller se poser en salle équipier ?

http://www.notrejob.com/mcdo-sous-effectif--peut-on-sarrêter-de-travailler

Question

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Bonjours , j'ai postulé au mcdo , j'ai eu un entretien et j'ai été prise pour cet été , c'est à dire juin , juillet , aout , parcontre je pars en vacances deuc semaines au mois de juillet. Pensez vous qu'ils peuvent changer d'avis à cause de sa?

http://www.notrejob.com/mcdo-question

affichage de prévention sida et mst

Harcelement au travail et conflits d'intérêt ?

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Bonjour, voilà, aujourd'hui j'me retrouve dans une situation assez houleuse. J'ai une manager dont, certes j'ai une opinion extrêmement basse, mais que j'arrivais à supporté jusque là, qui commence à se mettre de façon un peu "abusive" (?) sur mon dos. Je m'explique, on me demande de prendre un 15-18 au dernier moment, j'peux pas, j'ai une vie privée. M'enfin, le problème arrive quand on commence à me forcer la main, du genre "j't'ai dit que tu vas le prendre, donc tu vas manger et tu reviens dans 30 mn" alors que j'ai déjà précisé que non, c'est pas possible. étant un tant sois peu impulsif, sous le coup de l'enervement je rigole et je dis "Non, j't'ai dit que j'prendrais pas ton 15-18". ça aurait pû s'arrêter là (bien que des collègues m'ait informé que cet après-midi, j'était la cible de toutes les réflexions, de ce manager.) Mais non, j'arrive le lendemain pour prendre mon poste, entretien conseil avec le premier assistant. En effet, la manager dont je suis "la cible" se trouve aussi être sa conjointe, ou du moins, sa petite amie depuis assez longtemps. Là on m'expose les faits : J'aurait tenu des propos incorrect, j'aurai manqué de respect au manager, et on me fait comprendre que, même si on me parle pire qu'à un chien, la meilleure alternative est de tendre l'autre joue, sinon convocation + sanctions, etc... Depuis, c'est festival, je prends des réflexions à tout vas, du style (en s'adressant à des collègues) " Toi tu peux partir, toi aussi, toi aussi" (et en me fixant "toi j'ai une meilleur idée, tu vas faire ça et en plus tu quittera pas plus tôt, maintenant met toi dessus". Est-ce que j'peux considérer ça comme du harcélement moral, parce que pour le coup, même mes collègues me disent que s'en deviens limite de l'abus, et surtout, n'y a-t-il pas conflit d'intérêt au vue des relations de cet manager avec le premier assistant ?

http://www.notrejob.com/mcdo-harcelement-au-travail-et-conflits-dintérêt

Harcelement au travail et conflits d'intérêt ?

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Bonjour, voilà, aujourd'hui j'me retrouve dans une situation assez houleuse. J'ai une manager dont, certes j'ai une opinion extrêmement basse, mais que j'arrivais à supporté jusque là, qui commence à se mettre de façon un peu "abusive" (?) sur mon dos. Je m'explique, on me demande de prendre un 15-18 au dernier moment, j'peux pas, j'ai une vie privée. M'enfin, le problème arrive quand on commence à me forcer la main, du genre "j't'ai dit que tu vas le prendre, donc tu vas manger et tu reviens dans 30 mn" alors que j'ai déjà précisé que non, c'est pas possible. étant un tant sois peu impulsif, sous le coup de l'enervement je rigole et je dis "Non, j't'ai dit que j'prendrais pas ton 15-18". ça aurait pû s'arrêter là (bien que des collègues m'ait informé que cet après-midi, j'était la cible de toutes les réflexions, de ce manager.) Mais non, j'arrive le lendemain pour prendre mon poste, entretien conseil avec le premier assistant. En effet, la manager dont je suis "la cible" se trouve aussi être sa conjointe, ou du moins, sa petite amie depuis assez longtemps. Là on m'expose les faits : J'aurait tenu des propos incorrect, j'aurai manqué de respect au manager, et on me fait comprendre que, même si on me parle pire qu'à un chien, la meilleure alternative est de tendre l'autre joue, sinon convocation + sanctions, etc... Depuis, c'est festival, je prends des réflexions à tout vas, du style (en s'adressant à des collègues) " Toi tu peux partir, toi aussi, toi aussi" (et en me fixant "toi j'ai une meilleur idée, tu vas faire ça et en plus tu quittera pas plus tôt, maintenant met toi dessus". Est-ce que j'peux considérer ça comme du harcélement moral, parce que pour le coup, même mes collègues me disent que s'en deviens limite de l'abus, et surtout, n'y a-t-il pas conflit d'intérêt au vue des relations de cet manager avec le premier assistant ?

http://www.notrejob.com/mcdo-harcelement-au-travail-et-conflits-dintérêt-55517

Toujours pas évoluer en 2 ans et demi !

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Bonjour, Cela fait 2 ans et demi que je travaille chez McDonald's et malgré que je sois très polyvalent et que je connaisse une grosse partie des normes, je suis toujours un simple équipier. Il faut dire qu'en 2 ans et demi nous avons connu 4 directeurs différents : le 1er qui m'a embauché et que j'ai eu 2 mois, le deuxième et le troisième 1 an chacun et là en début d'année un tout nouveau. Le deuxième directeur que j'ai eu m'avait proposé d'évoluer en formateur juste avant de se faire remplacer par le troisième directeur, de ce fait je n'ai pas pu évoluer officiellement. Le troisième directeur n'a pas voulu reprendre le "dossier" et m'a demandé d'attendre quelques mois, et rebelotte, au bout d'une dizaine de mois il me propose d'évoluer pour se faire à nouveau remplacer par mon directeur actuel ! On peut dire que je suis vraiment poisseux. J'ai donc tapé du poing sur la table en parlant au dernier directeur et en lui demandant de reprendre mon "dossier" (il n'y en a pas vraiment, c'est juste pour lui demander de reprendre mon cas en considération) mais celui-ci me demande d'attendre également quelques mois ! Je trouve cela anormal de ne pas avoir évolué dans cette entreprise en autant de temps et de subir la direction chaotique du restaurant. Que puis-je faire ?

http://www.notrejob.com/mcdo-toujours-pas-évoluer-en-2-ans-et-demi

Recherche job d'été chez Mc Do

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Bonjour, je suis actuellement en recherche d'un post chez Mc Do pour cet été et je voulais avoir quelques avis sur ma lettre de motivation car j'ai peur d'en avoir fait trop, ou d'avoir peut-être parler de choses inutiles. J'aimerai aussi savoir si vous savez si Mc Do recrute seulement pour 1 mois car j'aimerai consacrer mon 2eme mois je vacances à mon permis et j'avoue aussi me prendre au moins 1 semaine pour pouvoir profiter des dernières vacances de ma vie car après je compte m'investir à fond pour mon BTS. Voici ma lettre : Madame, Monsieur Je vous fais part de ma volonté de trouver un job étudiant pour ce mois de juillet 2016. Actuellement étudiante en terminale technologique hôtellerie et restauration, je serai disponible pour travailler cet été, même le week-end et en soirée. Travailler chez McDonald’s me semble en adéquation avec mes compétences et me permettrait aussi de financer mes études supérieures ainsi que mon permis. Ayant pratiqué la gymnastique durant 6 ans en club, ce sport m'a permis d'avoir le sens du travail d'équipe, de la discipline et du dépassement de soi et je pense que ces qualités sont indispensables en restauration. La restauration est un milieu que j’affectionne beaucoup et découvrir un autre aspect de celui-ci, c’est-à-dire la restauration rapide, serait pour moi une occasion d’enrichir mon expérience professionnelle mais aussi personnelle. Polyvalente, j’aime également exercer plusieurs tâches. Ainsi, je suis particulièrement intéressée par les multiples dimensions (restauration, entretien, tenir une caisse) proposées par cet emploi. De plus je pense avoir acquis, au cours de mes trois années en hôtellerie, l’expérience et les techniques nécessaires pour pouvoir exercer ce job avec succès. Quant aux moyens de me déplacer, il n’est pas gênant pour moi de le faire grâce aux transports en commun quels qu’ils soient, étant en internat sur Marseille et habitant au Crès il m’est habituel de prendre plusieurs fois par semaine ce type de transports pour me rendre au Lycée et revenir le week-end. En espérant que mon profil retiendra votre attention, je me tiens à la disposition de vos services pour toute information complémentaire ou un éventuel entretien. Je vous prie, Madame, Monsieur, d'agréer l'expression de mes sincères salutations. Merci d'avance pour vos réponses

http://www.notrejob.com/mcdo-recherche-job-dété-chez-mc-do

Recherche job d'été chez Mc Do

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Bonjour, je suis actuellement en recherche d'un post chez Mc Do pour cet été et je voulais avoir quelques avis sur ma lettre de motivation car j'ai peur d'en avoir fait trop, ou d'avoir peut-être parler de choses inutiles. J'aimerai aussi savoir si vous savez si Mc Do recrute seulement pour 1 mois car j'aimerai consacrer mon 2eme mois je vacances à mon permis et j'avoue aussi me prendre au moins 1 semaine pour pouvoir profiter des dernières vacances de ma vie car après je compte m'investir à fond pour mon BTS. Voici ma lettre : Madame, Monsieur Je vous fais part de ma volonté de trouver un job étudiant pour ce mois de juillet 2016. Actuellement étudiante en terminale technologique hôtellerie et restauration, je serai disponible pour travailler cet été, même le week-end et en soirée. Travailler chez McDonald’s me semble en adéquation avec mes compétences et me permettrait aussi de financer mes études supérieures ainsi que mon permis. Ayant pratiqué la gymnastique durant 6 ans en club, ce sport m'a permis d'avoir le sens du travail d'équipe, de la discipline et du dépassement de soi et je pense que ces qualités sont indispensables en restauration. La restauration est un milieu que j’affectionne beaucoup et découvrir un autre aspect de celui-ci, c’est-à-dire la restauration rapide, serait pour moi une occasion d’enrichir mon expérience professionnelle mais aussi personnelle. Polyvalente, j’aime également exercer plusieurs tâches. Ainsi, je suis particulièrement intéressée par les multiples dimensions (restauration, entretien, tenir une caisse) proposées par cet emploi. De plus je pense avoir acquis, au cours de mes trois années en hôtellerie, l’expérience et les techniques nécessaires pour pouvoir exercer ce job avec succès. Quant aux moyens de me déplacer, il n’est pas gênant pour moi de le faire grâce aux transports en commun quels qu’ils soient, étant en internat sur Marseille et habitant au Crès il m’est habituel de prendre plusieurs fois par semaine ce type de transports pour me rendre au Lycée et revenir le week-end. En espérant que mon profil retiendra votre attention, je me tiens à la disposition de vos services pour toute information complémentaire ou un éventuel entretien. Je vous prie, Madame, Monsieur, d'agréer l'expression de mes sincères salutations. Merci d'avance pour vos réponses

http://www.notrejob.com/mcdo-recherche-job-dété-chez-mc-do-68731

Recherche job d'été chez Mc Do

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Bonjour, je suis actuellement en recherche d'un post chez Mc Do pour cet été et je voulais avoir quelques avis sur ma lettre de motivation car j'ai peur d'en avoir fait trop, ou d'avoir peut-être parler de choses inutiles. J'aimerai aussi savoir si vous savez si Mc Do recrute seulement pour 1 mois car j'aimerai consacrer mon 2eme mois je vacances à mon permis et j'avoue aussi me prendre au moins 1 semaine pour pouvoir profiter des dernières vacances de ma vie car après je compte m'investir à fond pour mon BTS. Voici ma lettre : Madame, Monsieur Je vous fais part de ma volonté de trouver un job étudiant pour ce mois de juillet 2016. Actuellement étudiante en terminale technologique hôtellerie et restauration, je serai disponible pour travailler cet été, même le week-end et en soirée. Travailler chez McDonald’s me semble en adéquation avec mes compétences et me permettrait aussi de financer mes études supérieures ainsi que mon permis. Ayant pratiqué la gymnastique durant 6 ans en club, ce sport m'a permis d'avoir le sens du travail d'équipe, de la discipline et du dépassement de soi et je pense que ces qualités sont indispensables en restauration. La restauration est un milieu que j’affectionne beaucoup et découvrir un autre aspect de celui-ci, c’est-à-dire la restauration rapide, serait pour moi une occasion d’enrichir mon expérience professionnelle mais aussi personnelle. Polyvalente, j’aime également exercer plusieurs tâches. Ainsi, je suis particulièrement intéressée par les multiples dimensions (restauration, entretien, tenir une caisse) proposées par cet emploi. De plus je pense avoir acquis, au cours de mes trois années en hôtellerie, l’expérience et les techniques nécessaires pour pouvoir exercer ce job avec succès. Quant aux moyens de me déplacer, il n’est pas gênant pour moi de le faire grâce aux transports en commun quels qu’ils soient, étant en internat sur Marseille et habitant au Crès il m’est habituel de prendre plusieurs fois par semaine ce type de transports pour me rendre au Lycée et revenir le week-end. En espérant que mon profil retiendra votre attention, je me tiens à la disposition de vos services pour toute information complémentaire ou un éventuel entretien. Je vous prie, Madame, Monsieur, d'agréer l'expression de mes sincères salutations. Merci d'avance pour vos réponses

http://www.notrejob.com/mcdo-recherche-job-dété-chez-mc-do-40775

Sacs commande à emporter

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Bonjour ! Quelqu'un aurait-il le document qui explique la procédure pour mettre les produits en sac lors d'une commande à emporter au comptoir (cb de sandwich dans un sac, quelle taille de sac pour un menu, pour des desserts etc...). Merci d'avance. McDonaldsement.

http://www.notrejob.com/mcdo-sacs-commande-à-emporter

heure supplémentairement non payées ...

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bonjour voila l'histoire de ma fille de 19 ans qui c'est trouver un job en plus de ces études le seule problème c'est que ces horaires ne sont pas respecter et bien souvent elle part 30 a 40 minutes après son heures de débauche . si ce n’était qu'une fois de temps en temps on peut être concilient mais quand elle doit finir a 23h le dimanche et q'elle rentre a 23h45 ( le mc Donald est a 5 minutes de chez nous ) sachant qu'elle se lève a 6h45 le lundi pour aller a l’école . je trouve cela scandaleux surtout que ces managers ( elle en a 6 ) lui mette la pression pour tout finir avant de partir . j'aimerai juste savoir si vous êtes dans le même cas .... merci

http://www.notrejob.com/mcdo-heure-supplémentairement-non-payées-...

Démission pour un autre Job

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Bonjour à tous et à toutes, j'ai besoin d'aide assez rapidement car je voudrais démissionner de chez Macdo (oui je n'ai pas objectif d'y faire carrière) mais étant donné que c'est mon premier emploi j'ignore comment m'y prendre. Je suis là-bas depuis 6 mois et j'ai un entretien jeudi pour un nouvel emploi, hors j'aimerai comprendre l'histoire de préavis, comment ça se passe la démission etc.. Si jamais mon entretien se déroule bien et qu'on me propose un poste directement comment doit-je faire... Je suis pommé alors je vous remercie de votre aide!

http://www.notrejob.com/mcdo-démission-pour-un-autre-job

Barbe : obligé de raser ?

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Bonjour, Voilà dans mon restaurant on nous impose le rasage à blanc, ce qui m'abime énormément la peau. Hors, j'ai cru comprendre que ce n'était pas obligatoire et qu'il était possible de demander à porter un filet à barbe pour ceux qui souhaitent garder leur barbe. Est-ce vrai ? Et si on me demande de quitter le terrain parce que je ne souhaite pas me raser, l'équipe de gestion est-elle en tort ?

http://www.notrejob.com/mcdo-barbe--obligé-de-raser

Un objet trouve dans la poutine Mcdonald, ]

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Voila,un samedi matin (7 mai,2016/11h/Mcdonald),j ai commande une poutine,hamburger Angus,cafe et deux chaussons.(13$le tout). En avalant l Angus et passe a la poutine,a ma grande surprise je découvre un petit objet métallique.Il a l air de ca ],vous savez le genre de truc qui teints les feuilles ensemble dans un cahier... L objet en question était parmi le fromage fondu de la poutine.Il mesurait ~5mm.J ai vite alors interroge le personnel (serveuses,4 ou 5 personnes tous noirs dont 2 gérante). La première réponse que j ai reçu était que c est impossible,et qu il n y pouvait y avoir d objet de ce genre a la cuisine et surtout a la patate frite.L une des gérante était furieuse,l autre un peu plus calme.Elle disait que c était moi qui le l avait mis et qu il lui fallait apporter avec la poutine telle quel.Pendant que j était en avant et en y retournant,un autre surprise, tout mon repas était disparu.Je pensais alors que c était une partie de la preuve qui s est envole.Je suis Stresse,decu et traumatise on me fixe un rendez vous avec un boss(une autre genre de gérant plus important,un monsier et lui aussi noirs).L rendez vous était d abord fixe a 12:00.J ai attendu… Puis il arrive finalement a 1:00 pm ou 2:00 pm je me souviens plus… J ai attendu 2,3 heures en tout. Le boss voulait s set exuse de la situation et disait qu il était desole que je pouvais être rembourse. Moi,je ne veux ni l argent ni la nourriture,apres quoi je veux être vraiment desdomage.Genre manger gratis aux restaurants MCdo ou de l argent. Ces genres de trucs pouvait me blesser sérieusement. Ca me rappel l aiguille dans une pomme dans le temps de Halloween.. Voila que le gérant m adonne un temps de réflexion, a ce qu on pouvait faire pour me rembouser. De mon cote je veux votre avis,QUOI FAIRE?? Demander de l argent?Une grosse somme….et passer devant le tribunal? Qu est ce que vous feriez dans ce cas? J ai quelque jour de réflexion,je pence que ce ne pas une bonne idées d aller parler avec ce gérant,pour tout ce qu il va me dire.Mieux vaut s adresser a McDonald.Genre le bureau des plaintes.

http://www.notrejob.com/mcdo-un-objet-trouve-dans-la-poutine-mcdonald

Avertissement non fondé, besoin d'avis.

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Bonjour, j'aimerais avoir votre avis sur un avertissement que j'ai reçu aujourd'hui et qui à mon sens n'est pas fondé. Pendant une fermeture j'étais chargée de la plonge pour la première fois puisque je travaille au mcdo depuis un mois seulement. Je ne savais pas comment m'y prendre pour laver tout ce matériel et j'ai été assez lente. J'ai fait de mon mieux pendant 4 heures et demi d'affiler mais arrivé à la fin, j'étais la seule de l'équipe à ne pas avoir fini mon travail. Un collègue est venu m'aider et m'a remplacé quand je suis allée me chercher à boire puisque mon manager me disait sans cesse d'aller me désaltérer et qu'on était pas dans une prison ici. Une fois revenue, il avait presque fini et était beaucoup plus rapide que moi. On avait 30 minutes de retard et tout le monde voulait rentrer alors je l'ai laissé finir vu qu'il avait l'air déterminé à tout faire et même pas 5 minutes plus tard c'était fini. Aujourd'hui j'ai eu un avertissement comme quoi j'ai laissé mes collègues travailler à ma place pendant que j'attendais les bras croisés. Depuis que je travaille ici on me répète qu'on est une famille qui s'entraide et que si jamais quelqu'un a un problème et n'y arrive pas, on DOIT l'aider. Mais quand on m'aide, je reçois un avertissement... J'ai donné ma version des faits à ma directrice qui m'a répondu qu'elle faisait confiance en ses managers. Alors voilà j'aimerais savoir s'il est justifié et si non, est-ce que je peux écrire une lettre pour avertissement non fondé ? Merci de m'aider !

http://www.notrejob.com/mcdo-avertissement-non-fondé-besoin-davis.

Information VAE BTS MUC.

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Bonjour. Je suis manager chez mcdonald's depuis le 1er Juillet 2014 et a évolué de mon poste de formateur à celui de responsable opérationnel le 1er Février 2014. Je suis très motivé pour effectuer un BTS MUC par la voie de la V.A.E, ma question est la suivante. Est ce que la période de responsable opérationnel est comptée dans les 3 ans requis pour la V.A.E sachant que cela fera 3 ans le 1er Février 2017 que je fais parti de l'équipe de gestion ou faut-il attendre Juillet pour que cela fasse 3 ans afin de me lancer dans cette aventure ? J'en ai très envie, je sais que c'est du travail mais quelle fierté d'avoir ce diplôme et surtout ce serait une revanche sur ma scolarité ! Je préfère me renseigner sur ce forum afin d'avoir une réponse rapide puisque je n'ai pas eu l'occasion de le demander à ma superviseur ou à mon franchisé. Je vous remercie pour les réponses que vous pourriez m'apporter.

http://www.notrejob.com/mcdo-information-vae-bts-muc.

Information VAE BTS MUC.

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Bonjour. Je suis manager chez mcdonald's depuis le 1er Juillet 2014 et a évolué de mon poste de formateur à celui de responsable opérationnel le 1er Février 2014. Je suis très motivé pour effectuer un BTS MUC par la voie de la V.A.E, ma question est la suivante. Est ce que la période de responsable opérationnel est comptée dans les 3 ans requis pour la V.A.E sachant que cela fera 3 ans le 1er Février 2017 que je fais parti de l'équipe de gestion ou faut-il attendre Juillet pour que cela fasse 3 ans afin de me lancer dans cette aventure ? J'en ai très envie, je sais que c'est du travail mais quelle fierté d'avoir ce diplôme et surtout ce serait une revanche sur ma scolarité ! Je préfère me renseigner sur ce forum afin d'avoir une réponse rapide puisque je n'ai pas eu l'occasion de le demander à ma superviseur ou à mon franchisé. Je vous remercie pour les réponses que vous pourriez m'apporter.

http://www.notrejob.com/mcdo-information-vae-bts-muc.-66802

Modules de préparation au TBM1

Etre rétrogradé en tant que chef d'équipe

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Bonjour à tous, Cela fait bientôt 2 ans que je travaille à MCDO. J'ai commencé à travailler en cuisine avec un contrat de 26H ayant comme jour de repos samedi et dimanche car je fait du sport à côté. Au bout de 4 mois on à commencer à me former à tout les postes (caisse, drive, livraison...) j'étais devenu un équipier polyvalent. étant devenu un équipier polyvalent j'ai décidé d'augmenter mon contrat en 30H et celui à été accepter dans la foulée. Ayant fait le tour d'équipier polyvalent j'ai fait ma demande pour passer formateur (chef d'équipe) et je suis monté 2 mois après avoir fait ma demande. évidement cela à changé beaucoup de chose. Je suis en 35H avec 4jours travaillé et 3 jours de repos dans la semaine. Cela fait bientôt 7 mois que je suis passé chef d'équipe et après mure réflexion je pense que ce poste ne me convient pas et que j'arrive à saturation du poste en ce moment même... Ma question est: Est-il possible de récupérer l'un de mes contrats déjà signer (en tant qu'équipier) auparavant ou de pouvoir en renégocier un autre pour redevenir équipier. Car je n'es vraiment pas envie de partir de l'entreprise. Merci d'avance pour vos réponse Titoos

http://www.notrejob.com/mcdo-etre-rétrogradé-en-tant-que-chef-déquipe
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